11月2日，古镇镇领导组织企业家们共进早餐；当天下午，古镇镇召开“转作风、再出发、开新局”全力推动高质量发展研讨会；3天后，古镇镇企业诉求“马上办”办公室正式揭牌，古镇镇各级领导干部职工正以扎实的作风和干劲，进一步畅通政企沟通渠道，切实帮助企业纾困解难，打造古镇一流营商环境。
11月5日上午，设置在古镇镇政府第二办公区5号楼二楼的企业诉求“马上办”办公室正式揭牌成立，镇党委副书记、镇长阮志力，镇领导梁俊杰，各有关部门负责人、各村（居）分管“两委”班子成员参加。 阮志力指出，近年来，古镇镇一直致力于以实际行动关心呵护企业家，服务企业高质量发展。我们精准把脉传统产业转型升级方向，为推动企业高质量发展深拓载体空间，全心全意为企业做大做强保驾护航，千方百计帮企业送政策、育冠军、引人才、搭桥梁，取得重点工业项目实现“摘牌即动工”，企业商事登记业务“即办即取”等成效。 古镇要高质量发展，首先要企业高质量发展。服务企业的最终目的就是解决问题、助推发展。为此，我们正式启动古镇镇企业诉求“马上办”办公室，建立健全服务企业“马上办”工作机制，实施一对一专办、面对面真诚服务，用心用情关心呵护我们企业成长。镇党委、政府将一如既往地高效服务企业做大做强，以“转作风、再出发、开新局”全力推动古镇发展，为中山实现高质量崛起贡献古镇力量！ 企业诉求“马上办”窗口设立后 当天上午9点马上受理了第一宗业务，由建设单位中山市和旭实业投资有限公司提出的房地产建设项目“和旭天珺花园一区”（5幢，建筑面积共71205.62平方米）的施工报建手续，窗口马上进行申报资料验证，收件预审受理后，业务审批工作人员指导建设单位补正资料修改，从并联受理该工程项目的应建人防许可、特殊消防设计审查、施工许可核发三项申报业务到审批签发《中山市应建防空地下室核准单》《特殊建设工程消防设计审查意见书》《建筑工程施工许可证》，展现了古镇的效率与执行力，让企业诉求“马上办”落到实处。 据了解，古镇镇将依托市12345政务服务便民热线、古镇镇“镇长信箱”、粤省事中山专区、“中易办”服务企业平台、政务服务“好差评”、服务大厅“意见簿”、“马上办”专窗、“绿卡通”服务热线等八大线上线下渠道广泛听取企业诉求；落实“首办责任”“首问责任”“一次告知制”“容缺受理制”“告知承诺制”，对企业诉求，有关单位应立即启动“接诉即办”机制，做到马上响应、马上办理、马上反馈，不得推诿。古镇镇将高度关注企业反馈意见，加强企业评价和反馈信息数据分析、应用，打通“堵点”，解决“难点”，消除“痛点”。 同时，在镇城建大厅设有企业诉求“马上办”办公室，组建企业服务团队，为企业做好政策解读和宣讲，听取诉求意见，跟进事项办理。
